1. Questionnaire - Le visible / les actions de la structure
2. Guide d'entretien - Parties prenantes externes (clients et partenaires)
3. Choix stratégiques - lien entre le visible et l'invisible
4. Guide d'entretien - l'invisible
6. Retours nourrissants - Guided Journaling
9. Quelles contreparties proposer pour faire passer la pilule ?