第三课：教练的基本理念
教练的本质
教练的身份和角色
教练的信念
教练的宗旨
教练的工作原则和责任
教练的特点及工作的方式
教练的任务
说服 推销 与 感召
教练的职责
教练的作用
企业教练与其它管理服务的区别
教练语录
究竟什么是教练呢？有人做出如下定义：教练有如一面镜子，以教练技巧反映对方心态，使对方洞悉自己，并就其表现的有效性给予直接的回应。令对方直接调整心态，清晰目标，以最佳状态去创造成果。
教练的身份和角色
教练的身份是： ●抽离的（不把自己的判断意见加给对方） ●启蒙的（引发对方看到以前看错的、看漏的或未体验到过的可能性） ●利他的（无私心，只助对方成长的支持者）
企业教练的身份是：无代马走，使尽其力；无代鸟飞，使弊其翼（管子.劝学篇）。