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Part 1 사회적 증거 원칙(다수의 행동이 선이다)

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Part 2 상호성 원칙 (호의는 호의를 부른다)

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Part 3 일관성 원칙(하나로 통하는 기대치를 만들어라)

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Part 4 호감의 원칙(끌리는 사람을 따르고 싶은 이유)

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Part 5 희소성 원칙(부족하면 더 간절해진다)

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Part 6 권위 원칙(전문가에게 의존하려는 경향)

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에필로그: 설득의 시대를 살아가는 법

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