Intro : 여러분은 컬리의 신규 사업인 뷰티컬리 마케팅을 담당하고 있습니다. 뷰티컬리가 해결해야 하는 문제점을 파악 및 진단하여 적합한 마케팅 전략을 제시하세요.

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프로젝트 소개 : 캠페인 기간: 2026년 2월 1일 - 2월 28일 (1개월)

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상황 컬리는 신선식품 사업의 매출 한계를 타개하고자 신규 사업인 뷰티컬리를 출범했습니다.

하지만 업계 1위인 올리브영의 시장 장악력과

패션과의 연관성을 활용한 무신사 뷰티가 뷰티 유통 시장에 등장했습니다.

이뿐만 아니라 여성 패션 플랫폼인 지그재그도 뷰티 카테고리를 강화하고 있어,

국내 뷰티 유통 업체 간의 경쟁이 더욱 치열해지고 있습니다.

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문제점 뷰티컬리 신규 고객의 구매를 유도하여 매출을 개선하고,

신규 고객(컬리 미가입자) 확보를 통해

뷰티 유통 시장 내 점유율을 공격적으로 확대해야 합니다.

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해결 과제

경쟁사 뷰티 유통 브랜드와 대비되는 뷰티컬리만의 명확한 차별점을 도출해야 합니다.

아울러 이러한 차별성을 바탕으로

신규 고객의 첫 구매와 기존 컬리 고객의 뷰티 카테고리 이용을 적극적으로 유도할 수 있는

마케팅 전략을 제안해 주세요.

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필요 지식 및 사용 라이브러리

• ChatGPT
• Midjourney </aside>

Goal : '컬리'의 매출 증대를 위한 마케팅 기획서 작성

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달성 목표

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목표 영역 (1)

• 기획서에 아래 영역들을 충실히 포함해 주세요.

  • 자사 및 경쟁사 분석
  • 고객 세그멘테이션(Segmentation)
  • 세그먼트별 소구점 분석
  • 세그먼트별 고객 페르소나(Persona) 정의
  • 활용 마케팅 채널 기재

• 데스크 리서치에 기반한 세그먼트별 소구점 도출

• 뷰티컬리 신규 고객 확보 및 뷰티컬리 내 첫 구매 극대화가 목표입니다.

  컬리 기존 고객의 뷰티컬리 첫 구매 유도와

  신규 고객(컬리 미가입자) 유입을 모두 고려해야 합니다

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목표 영역 (2)

• 아래 영역에서 AI를 적절히 활용하여 업무 효율을 높여주세요.
  • 아이디에이션: 고객 세그멘테이션 정의
  • 리서치: 고객에 대한 심층 정보 수집
  • 페르소나 정의: 조사 내용을 바탕으로 고객 페르소나(Persona) 설정
  • 콘텐츠 제작: 광고 소재 시안 제작
• 프롬프트 활용: 각 태스크에 적합한 프롬프트 기법 적용 </aside>

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기대 성과

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기술적 관점

• 상황별 최적화된 AI 툴 파악
• 정교한 프롬프트 구성을 통한 고품질 결과물 도출 </aside>

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역량 관점

• 마케팅 문제 정의 및 논리적 솔루션 도출 역량 보유

• 고객 세분화 및 특징 분석을 통한 페르소나(Persona) 정의와

  맞춤형 마케팅 소구점 제안 가능

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1. 시장 분석

필수 1) 시장 분석: 경쟁사 비교 및 컬리의 위기 요인 도출

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1️⃣ 목적

• 경쟁사 시장 분석을 통해 뷰티컬리의 위치와 문제 요인을 찾아본다.

2️⃣ 구현 내용

• 올리브영, 무신사 뷰티, 지그재그 뷰티, 뷰티컬리의 서비스 특징을 조사하여

  공통점과 차이점을 표로 정리한다.

  (예시 항목: 배송 시간 및 범위, 가격 정책, 상품군 특징, 브랜드 포지셔닝 등)

• 작성된 표를 바탕으로 뷰티컬리의 보완이 필요한 점(타사 대비 약점)과

  뷰티컬리만의 독보적인 강점을 도출한다.

• 이를 토대로 현재 뷰티컬리가 직면한 가장 핵심적인 문제 요인 2가지를 선정하여

  간략히 설명한다.

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2. 고객군별 전략 도출

필수 1) 고객 세그멘테이션

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1️⃣ 목적

• 기존 컬리 고객의 뷰티컬리 구매 유도를 위한 고객 세그먼트 분류
• 뷰티컬리 신규 고객(컬리 미가입자)의 첫 구매 유도를 위한 고객 세그먼트 분류

2️⃣ 구현 내용

• 뷰티컬리 서비스 및 고객층에 대한 지식을 기반으로 어떠한 고객군이 존재할 지 가설을 세운다.
• 이번 마케팅에 포함하고자 하는 3개의 고객 세그먼트를 정리해본다.
• 뷰티컬리에 적합한 고객 세그먼트 기준을 설정한다.
• 다음으로는 세그먼트 별 마케팅 전략을 세운다.
• 결과물은 아래 내용을 포함하여 하나의 테이블 형태로 제시하고, 기준에 대해 이유를 설명한다. </aside>

도전 1) 고객 세그먼트에 페르소나 적용 후 메시지 고도화

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3. 매체 플래닝

필수 1) 매체 플래닝 전략 수립 및 기대효과 작성

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