概要
既存のハウスリスト(メルマガ/LINE/会員など)に対して、回答が集まり・次アクションにつながるアンケートを、目的整理→設問設計→実装→計測→集計・活用まで一貫して対応します。
「聞きたいこと」ではなく「次の打ち手が決まる設計」を重視し、運用で事故が起きない進め方で実装します。
こんな課題に対応
- リストはあるのに、次の提案(導線)が作れない
- ニーズ・温度感が不明で、一斉配信が刺さらない
- アンケートを作ったが回答率が低い/途中離脱が多い
- 回答の集計・活用が手作業で回らない(対応漏れが出る)
- 個人情報・同意・運用ルールが曖昧で不安
対応範囲
- 目的・KPI整理(何を判断したいか/次に何へ繋ぐか)
- 設問設計(質問文・選択肢・尺度・自由記述の使い分け)
- 分岐設計(回答に応じた出し分け/次導線の出し分け)
- 実装(Googleフォーム/Typeform/WPフォーム等)
- 計測設計(送付数・回答率・離脱・完了:GA4/GTM対応可)
- 集計・可視化(Sheets / Looker Studio 等)
- 運用導線(回答後サンクス、タグ付け、担当通知、対応フロー)
進め方(運用トラブルを増やさない手順)
- ヒアリング:目的/対象者/配信経路/期限/完了条件(検収条件)
- 現状把握:既存リスト状態・過去施策・フォーム環境・計測状況を確認