개인정보처리방침

S2Talk (이하 '회사' 또는 '앱')은(는) 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리

회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증
회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지
만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인
각종 고지·통지, 고충 처리

2. 재화 또는 서비스 제공

AI 상담 서비스 제공: 사주 및 타로 분석을 위한 생년월일, 태어난 시간, 고민 내용 처리
커뮤니티 기능: 게시글, 댓글 작성 및 프로필 조회, 채팅 서비스 제공
콘텐츠 제공: 맞춤형 연애 유형 테스트 결과 및 관련 콘텐츠 추천
결제 및 정산: 유료 서비스(하트 구매 등) 이용에 따른 본인인증 및 요금 결제

3. 마케팅 및 광고에의 활용

신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공
이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공
광고 게재: 광고 플랫폼을 통한 사용자 특성(ADID) 기반 맞춤형 광고 제공
서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
앱 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지

2. 테스터 계정 관리

로그아웃 시 또는 로그인 후 24시간 경과 시 즉시 파기 (자동 초기화 정책 적용)

3. 재화/서비스 제공

재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지

3. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원 가입 및 관리 (필수)

이메일 주소(ID), 비밀번호(암호화), 닉네임, 성별
소셜 로그인 시(Google/Apple): 소셜 식별키(UID), 이메일, 프로필 이름

2. AI 상담 및 프로필 (선택)

생년월일, 태어난 시간 (사주/운세 분석 목적)
연애 유형, MBTI, 선호 언어

3. 서비스 이용 과정에서 자동 수집

IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보(모델명, OS 버전), 접속 로그
광고 식별자(ADID/IDFA), 앱 설치 정보, 불량 이용 기록
채팅 기록, 게시글/댓글 작성 내역, 하트/경험치 잔액 정보

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

5. 개인정보처리의 위탁 및 국외 이전

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 국외의 클라우드 사업자에게 개인정보를 위탁 및 보관하고 있습니다.

1. Google LLC (미국)

위탁 업무 내용: 클라우드 인프라(Firebase, 데이터 저장, 회원 인증), 생성형 AI(상담 결과 생성), 맞춤형 광고, 앱 분석(Analytics)
이전 항목: 이메일, UID, 저장 데이터, 생년월일(익명화), ADID, 이용 로그
이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시 전송

2. Amplitude, Inc. (미국)

위탁 업무 내용: 사용자 행동 분석
이전 항목: 이용 로그, 기기 정보 (식별 불가 형태)
이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 수시 전송

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. ② 제1항에 따른 권리 행사는 앱 내의 [설정 > 회원 탈퇴] 또는 이메일 문의를 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우에는 정정을 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

7. 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기절차 및 방법

파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 즉시 파기되거나(테스터 계정 등), 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(디스크 포맷, 데이터 덮어쓰기 등)을 사용하여 삭제합니다.
회원 탈퇴 (앱 내): 앱 내 [설정 > 회원 탈퇴] 기능을 통해 즉시 탈퇴가 가능하며, 이 경우 모든 개인정보 및 활동 내역(게시글, 채팅, 프로필 등)은 즉시 파기되거나 식별 불가능하도록 처리됩니다.

③ 계정 삭제 요청 (앱 접근 불가 시) 앱에 접속할 수 없는 경우, 아래 방법을 통해 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다.

요청 채널: 이메일 접수 (befire916@gmail.com)
기재 내용: 가입하신 이메일 주소 또는 닉네임
처리 기간: 요청 접수 후 영업일 기준 7일 이내
처리 결과: 요청하신 계정의 모든 데이터는 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

기술적 조치: 개인정보의 암호화(구간 암호화 SSL), 비밀번호 단방향 암호화, 악성 프로그램 방지, Firebase Security Rules를 통한 접근 통제
관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육