クレジットカードの登録がうまくいかない場合は、入力内容の誤りや 本人認証(3Dセキュア)、カード会社側の利用制限など、いくつかの原因が考えられます。
以下のチェックポイントを順番に確認してみてください。
まずはここをチェック(よくある原因)
1) 入力内容の確認
- カード番号・有効期限(月/年)・名義・セキュリティコードが正しいか。
- 余分なスペースが入っていないか。(特に名義)
- 有効期限が切れていないか。
2) 3Dセキュア(本人認証)の確認
カードによっては、登録時に 3Dセキュア(本人認証) が必要になります。
- 登録途中で本人認証画面に移動した場合は、画面の案内に従って認証してください。
- 認証画面を閉じたり、途中で戻ったりすると、登録が完了しないことがあります。
- 認証の途中で時間が空くと、処理が中断される場合があります。(できるだけ続けて操作してください。)
- ブラウザの[戻る]ボタンは使わず、画面の案内に沿って操作してください。
3) カード会社側の利用制限
以下のケースでは、カード会社側で決済が止まることがあります。
- 利用限度額を超えている。
- ネット決済(EC決済)の利用制限が有効になっている。