スペなびのクレジットカード決済は、「予約タイプ（即時予約／リクエスト予約）」によってタイミングが変わります。

「予約はできたはずなのに決済が見当たらない」「『決済待ち』の表示がある」などの場合は、まず以下をご確認ください。

まず結論（予約タイプ別）

• 即時予約：予約完了と同時に決済が完了します
• リクエスト予約：承認後に決済が確定します（承認までの間は「一時的な与信（決済待ち）」を行う場合があります）

決済タイミングの詳細

1) 即時予約（その場で予約が確定するタイプ）

即時予約は、予約手続きの最後に決済が通ったタイミングで、予約が確定します。

• 決済が完了 → 予約が完了（同時に完了します）
• 決済に失敗した場合は、予約が完了にならないため、カード情報の再入力／別カードの登録をお願いすることがあります

予約完了時には、会員宛に 「【予約確定】ご予約ありがとうございます」（※兼 決済完了通知） のメールが送信されます。

2) リクエスト予約（施設の承認が必要なタイプ）

リクエスト予約は、施設側が承認して初めて予約が確定します。

そのため、決済も次の流れになります。

• リクエスト送信時：一時的な与信（仮売上）を行います。（「決済待ち」の表示）
• 施設の承認時：決済が確定します。（「決済済」の表示）
• 非承認／期限切れ／承認前キャンセル：与信（仮売上）は取消になります。（「決済取消」の表示）