본 안내는 삼고라이프상조(주) (이하 “삼고")의 서비스 제공 시점의 기준입니다. 현장 상황·지역·장례식장 규정에 따라 일부 내용이 달라질 수 있으며, 장례 발생 시 파견된 전문 장례지도사가 현장에서 비용 항목과 진행 절차를 다시 안내드립니다.
- 비용 납부 주체 안내
- 삼고가 후불 정산되는 항목: 장례지도, 의전 인력, 차량, 관/수의 등 ‘상조 서비스’ 항목은 발인 전 후불로 정산합니다.
- 장례식장에 직접 납부하는 항목(불포함): 빈소/안치실 등 시설 사용료, 조문객 식대(접대 음식), 제물/잡비 등은 상조 비용에 포함되지 않으며 장례식장에 직접 납부합니다.
- 미사용 품목: 패키지 포함 품목을 고객 의사로 미사용하는 경우, 환불·대체 제공이 제한될 수 있으며 기준은 상담 시 사전 안내됩니다.
- 본 서비스는 3일장 기준으로 제공되며, 일정이 추가되는 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 차량(장의버스/리무진) 운행 및 추가비
- 제공 차량: 장의버스(대형) 및 의전 리무진 (차종·연식은 배차 상황에 따라 상이)
- 운행 구간: 화장 시 화장장까지 / 매장 시 매장지까지 운행
- 추가 비용(발생 시):
· 무료 제공 거리 초과 시: 1km당 2,000원 (무료 제공 거리는 상담 시 안내)
· 톨게이트·도선료 등 실비: 유가족 부담
- 접객 도우미 비용
- 기본: 1인당 8시간 120,000원 (시간당 15,000원)
- 연장: 시간당 15,000원
- 유의: 22시 이후 퇴근 시 교통비가 추가될 수 있습니다.
- 취소/변경(위약) 안내
- 출동 요청 후 서비스가 준비/진행되는 단계에서 취소될 경우 비용이 발생할 수 있습니다.