🤔 메시지 템플릿이 뭔가요?
메시지 템플릿은 자주 보내는 문자 메시지를 미리 저장해두는 기능이에요.
예를 들면:
- 매번 고객에게 "홍길동님, 삼성전자 12월 25일 오후 2시 방문 확정되었습니다."라고 보내야 한다면?
- 고객 이름, 회사 이름, 날짜, 시간만 바뀌고 나머지 문장은 똑같죠?
- 이럴 때 템플릿을 만들어두면 클릭 한 번으로 메시지를 복사할 수 있어요!
📝 1단계: 템플릿 이름 정하기
- *"템플릿 이름"**은 내가 알아볼 수 있는 이름을 쓰면 돼요.
예시:
- ✅ "확정 안내"
- ✅ "일정 변경"
- ✅ "부재 알림"
- ✅ "완료 안내"
🎯 2단계: 변수 사용하기 (여기가 중요!)
변수란?
변수는 '빈칸'이라고 생각하면 쉬워요! 매번 바뀌는 내용을 자동으로 채워주는 마법 같은 기능이에요.
사용할 수 있는 변수 4개:
| 변수 |
설명 |
예시 |
#{고객명} |
고객 이름이 들어가요 |
홍길동 |
#{업체명} |
회사 이름이 들어가요 |
삼성전자 |
#{일자} |
방문 날짜가 들어가요 |
12월 25일 |
#{시간} |
방문 시간이 들어가요 |
오후 2시 |