1. 関係法令・ガイドライン等の遵守

株式会社DHwincycle(以下「当社」といいます。)は、個人情報の取扱いに関する方針を次のとおり定めます。

なお、本文中の用語の定義は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)及び関連法令によるものとし、当社が提供する個別のサービスについて別途プライバシーポリシーが公表されている場合には、当該サービスについては別途定めるプライバシーポリシーが適用されます。

2. 個人情報の取得

当社は、個人情報を適法かつ適正な手段により取得します。

取得するデータとしては、ユーザーが当社が提供するサービス(以下「当社サービス」といいます)を利用する際のセンシングデータ、音声データ、映像データが該当します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、当社が取得する個人情報を、以下の利用目的の範囲内、又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で取扱い、ご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。

  1. 当社サービスを提供するため
  2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
  3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、最新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のため
  4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
  6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  7. 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
  8. ユーザーによるサービス利用状況を解析し、AI機能の実装及びサービス内容の改定等によって、当社サービスの品質改善を行うため
  9. 上記の利用目的に付随する目的

4. 個人情報の取得

当社は、個人情報を取得する際は、あらかじめ取り扱う個人情報の項目、利用目的、お問合せ窓口等の必要な情報を明示し、ご本人の同意を得ることなく個人情報を取得しません。第三者から個人情報を取得する場合であって、法令上、第三者提供を受ける際の確認義務および記録作成義務が発生する場合には、これを遵守します。

5. 15歳未満のお客様の個人情報