Існує перелік причин, через які ваш клієнт може не отримати СМС навіть у випадку, якщо ми його успішно відправили. Такі причини можуть не залежати а ні від bookmenow, а ні від вас як компанії.

Найрозповсюдженіші:

1. Номер більше не діє, не існує, не в мережі
2. Номер перебуває у Вашому або в системному стоплисті
3. Номер перебуває в роумінгу
4. Помилка SIM-карти
5. Пам’ять телефону заповнена
6. У одержувача не активована послуга отримання СМС

також існують програми які ваш клієнт може встановити на телефон, які блокують прийом смс.