Гості, отримують автоматичне СМС з посиланням за відгук. За цим посиланням гість може залишити оцінки по декільком параметрам, а також написати довільний коментар до відгуку.

Всі отримані відгуки за вашим акаунтом відображаються:

1. На сторінці деталей компанії – прикладТут зібрані всі відгуки по всіх обʼєктах розміщення
2. На сторінці деталей певного обʼєкта розміщення – прикладОтриманий відгук має відношення до обʼєкту розміщення в якому перебував гість.

Щоб розпочати збір відгуків від ваших гостів і відображати отримані відгуки на сторінці онлайн бронювання увімкніть відгуки в розділі меню Відгуки – Налаштування:

Ви можете використовувати стандартні параметри оцінки які ми додали за замовчуванням, або створити власні параметри за якими будете отримувати оцінки від ваших гостів.

Ви можете відправити запит на відгук лише тим гостям які у вас дійсно перебували.

Для цього встановіть час, через скільки після виселення ви хочете відправити запит на відгук.

В кожному обʼєкті розміщення в bookmenow встановлено час виселення. Виходячи від часу виселення і встановленому параметру “Відправляти після виселення через” ми відправимо текст шаблону, в якому гість отримає посилання на сторінку відгуку саме за його бронюванням.

В шаблоні СМС обовʼязково використайте змінну: {посилання_на_відгук}

Ви можете налаштувати сповіщення в Telegram bot повідомлень про новий залишений відгук. Сповіщення про відгук можуть отримувати Власники і всі додані адміністратори.

Після того, як ваш гість залишить відгук ви отримаєте сповіщення про це в Telegram бот:

Всі відгуки ви можете побачити в розділі меню Відгуки – Відгуки клієнтів.

За замовчуванням після отримання нового відгуку він зʼявзяється у статусі “Опубліковано”. Це означає що цей відгук одразу відображається на сторінці онлайн бронювання.