これまでのチャットはユーザー対ユーザーの直接メッセージ形式だったため、「このやり取りはどの案件の話か」が分かりづらい課題がありました。 今回の改修では、各案件の申し込みに紐づく専用チャットルームを作成する方式に統一。案件単位で会話が自動的に整理され、取り違えの防止や履歴の参照がスムーズになりました。

Before → After

• Before： ユーザー対ユーザーの直接チャット。案件の紐づけが不明瞭。
• After： 案件（申し込み）ごとのチャットルームで会話を管理。案件名ベースで把握しやすく、混線を防止。