Автор: Слава Шестопалов · Інші шаблони

Цей шаблон структурує те, що фасилітатор(ка) має сказати і зробити протягом сесії тестування з користувачем.

Застереження. Юридичні й операційні аспекти дослідження не беруться до уваги. Цей шаблон найкраще пасує для “UX-команд з однієї людини”, коли недослідник (дизайнер, менеджер продукту тощо) повинен провести достатньо якісне тестування.

Дані фасилітатора

Гіпотези (базуються на зворотному зв’язку користувачів/клієнтів, аналітиці, трендах ринку; можуть бути доведені або спростовані):

Мета (базується на гіпотезах):

<aside> 👉 Замініть увесь зелений <текст у дужках> нижче на інформацію, доречну для вашої ситуації.

</aside>

Прототип:

<aside> ⚠️ Якщо тестування передбачає реєстрацію, переконайтеся, що є тестовий логін та пароль або користувачеві буде комфортно використати справжні (наприклад, у банківських застосунках це неприйнятно, а в програмах для самоосвіти не так критично).

</aside>


1. Вступ

<aside> ⚠️ Дізнайтеся, як правильно вимовляти, і запам’ятайте ім’я користувача. Наприклад, “Juliet(a)” звучить по-різному у Мексиці та Франції. Корисний сайт: pronouncenames.com.

</aside>

Привітання: