스토리 형태의 유즈케이스
고객 또는 비즈니스에 어떤 문제가 발생했는지?
ex) 우리 고객은 이러이러한 사람인데, 이런 니즈가 있지만, 이런 어려움 때문에, 이렇게 하고 있다.
어느정도의 임팩트가 있을지?
위 내용에 대한 근거