지그재그
| 세그먼트 | R(경과일) | F(30일 주문) | M(30일 동안 평균 객단가) | 관찰되는 특징 |
|---|---|---|---|---|
| VIP | 0-7일 | 6+ | 30+ | 1. 최근 1주일 내에 여러번 구매하는 경향이 보임. |
트렌드에 민감하고 패션 아이템 구매에 적극적임.
구매 중간에 이탈할 가능성이 적음.
가격에 상관없이 구매하는 경향이 있음. | | 충성고객 | 0-7일 | 5+ | 20~30 | 1. 최근 1주일 내에 여러번 구매하는 경향이 있지만 vip보다 객단가가 낮음.
이미 지그재그의 브랜드/서비스에 익숙해져 있어 재구매율이 높은 집단. | | 잠재적 우수 고객 | 0-14일 | 1~3 | 5~15 | 1. 한두번의 긍정적인 경험이 지속적 구매로 이어질 수 있는 집단.
적절한 혜택 제공시 충성고객으로 전환될 가능성이 높은 집단. | | 저빈도 구매고객 | 0-30일 | 0~1 | 0~5 | 1. 애초에 옷을 잘 구매하지 않는 경향이 있음.
구매 중간에 이탈할 가능성이 높음.
3.주로 가성비 제품을 구매하는 경향이 있음.(세일, 프로모션에 민감, 필요할때만 가볍게 구매)
유행을 타지 않는 옷을 구매할 가능성이 높음. | | 신규,이탈 고객 | 30일 이상 | 0 | 0 | 1. 30동안 아무 구매도 하지 않는 고객.
패션 자체에 관심이 없거나 다른 플랫폼을 이용할 확률이 높음. |
[디자인 삽입]
