0. 안다르(에슬레저)

1. 고객 세그먼트 및 특징

2. 타겟 세그먼트 캠페인 기획

• 세그먼트 #1: VIP 충성 고객
  • 전략:
    • 한정판/신제품 선공개 : VIP 전용 프리뷰/구매권 제공
    • 라이브커머스 초대권 제공: ‘안다르 라이브’ 방송에서 VIP 전용 제품 설명, Q&A 참여 기회 제공
  • KPI:
    • VIP 고객 재구매율 15% ↑
    • 라이브커머스 참여율 20% ↑
  • 채널:
    • 앱 푸시/카카오 알림톡 : 개인화 메시지 전달에 효과적
    • 라이브커머스 (안다르 라이브): 브랜드와 고객 직접 소통하며 제품 경험 제공
  • 메시지:
    • “VIP 고객님께 가장 먼저 전합니다 — 전지현 캠페인 신상을 확인해보세요.”
    • “안다르 라이브 VIP 초청, 라이브에서 직접 제품의 첫인상을 전해드립니다.”
• 세그먼트 #2: 헤비/가성비 고객
  • 전략:
    • 세트/번들 프로모션 강화 : 레깅스+브라탑 패키지 할인
    • 라이브커머스 할인 시간대 운영 : 특정 시간대에 한정 세트 할인 제공, 실시간 채팅 참여 유도
  • KPI:
    • 세트 구매율 20% ↑
    • 라이브커머스 세트 매출 비중 30% ↑
  • 채널: (이유: )
    • 카카오 알림톡/앱 푸시: 실시간 할인 정보 전달에 최적
    • 인스타그램 스토리 광고: 프로모션 참여율을 빠르게 높일 수 있음
    • 라이브커머스: 실시간 혜택 및 커뮤니케이션 강화
  • 메시지:
    • “오늘만 레깅스 2+1, 놓치지 마세요!”
    • “라이브커머스 한정 할인! 지금 바로 확인하고 합리적으로 쇼핑하세요.”
• 세그먼트 #3: 저빈도/고가 고객
  • 전략:
    • 프리미엄 신제품 중심 TV 캠페인 강조: 전지현 캠페인과 연계된 프리미엄 라인 콘텐츠 제공
    • VIP 컨시어지 제도: 사이즈·코디 상담 서비스
  • KPI:
    • 프리미엄 라인 구매율 15% ↑
    • 고객 휴면 전환율 10% ↓
  • 채널:
    • 프리미엄 이메일 뉴스레터: 고급 톤으로 스토리텔링
    • 인스타그램/유튜브 광고: 프리미엄 라인 룩북·스타일링 영상 전달
  • 메시지:
    • “전지현이 선택한 프리미엄 퍼포먼스웨어, 에어엑스퍼트 셋업을 라이브에서 만나보세요.”
    • “당신의 특별한 순간을 완성할 안다르 프리미엄 에디션, 한정 수량으로 준비했습니다.”

3. 디자인 (세그먼트 #3)

[디자인 삽입]

🐥튜터 피드백