「メテオカラー」「ネオメテオストレート」といった高単価メニュー。
仕上がりのクオリティが高く、お客様からの評価も良いと聞くけれど、
「うちのサロンでも導入して大丈夫かな…」
「高い投資をして回収できるのか不安…」
と感じているオーナー様、美容師様も少なくありません。
実際、私たちディーラーのもとには、導入後にしっかり成果を出しているサロンもあれば、「思ったより広がらなかった」という声も届いています。
同じメニューを扱っていても、なぜそのような差が生まれるのでしょうか?
今回は、現場の声をもとに「高単価メニューを定着させるために大切な考え方と仕組み」を整理し、皆さまに役立つヒントをお伝えしていきます。
「せっかく高額なメニューを導入したのに、思うように広がらない」——そんなお悩みを抱えていませんか?実は多くのサロン様が同じ壁にぶつかっています。
よくあるのは、既存顧客へのアップセルに頼りすぎてしまうケースです。
長年通っていただいているお客様は、今の価格帯を前提にサロンを選んでくださっているため、急に高額メニューを提案すると「ちょっと高いかな」と感じてしまいやすいのです。
もちろん、美意識が高く「良いものならやってみたい」と思ってくださる方もいます。ですが、その層はどうしても限られます。
その結果、「導入したものの活用しきれない」というケースも珍しくありません。
では、成果を出しているサロンは何が違うのでしょうか? 私たちが多くの事例を見てきて感じるのは、「新規顧客の獲得導線をしっかり作っている」ことです。
高単価メニューは、新規でご来店されるお客様の方が受け入れやすい傾向にあります。特に美容意識が高く、「お金をかけても良いから理想の仕上がりを手に入れたい」と考えている方々に響きやすいのです。
成功しているサロン様は、こんな工夫をされています。