MyNext 결제 및 환불 정책
시행일자: 2025년 5월 30일
1. 서비스 결제 구조 안내
MyNext의 커리어 코칭 및 컨설팅 서비스는 다음의 두 가지 결제 방식으로 운영됩니다:
① 후불제 서비스 (일반 신청 고객)
- 고객은 홈페이지 내 서비스 소개를 확인한 후 Google Form을 통해 신청서를 작성합니다.
- 담당자가 개별 연락 후, 커리어 진단 및 코칭을 제공하고 서비스 완료 후 고객의 만족에 따라 결제를 요청합니다.
- 이는 MyNext의 핵심 운영 원칙인 “만족 보장 후 결제” 시스템이며, 결제 이전 상태의 고객은 환불 대상이 아닙니다.
② 선결제 서비스 – Fast Track 상품
- 즉시 코칭을 원하거나 긴급한 스케줄 대응이 필요한 고객을 위한 우선 예약 상품입니다.
- 고객은 홈페이지 내 Fast Track 전용 페이지에서 카드 결제 후 12시간 이내 개별 연락을 받아 스케줄 확정 및 서비스 제공이 진행됩니다.
- Fast Track 상품은 선결제 방식이므로, 아래의 환불 정책이 적용됩니다.
2. 환불 정책 (Fast Track 전용 상품)
제1조 (적용 범위 및 원칙)
- 본 환불 정책은 Fast Track 상품을 카드 결제로 구매한 고객에게 적용됩니다.
- 일반 후불제 서비스는 결제 이전 상태이므로 환불 정책 적용 대상이 아닙니다.
제2조 (환불 가능 기준)
다음의 경우에 한하여 전액 환불이 가능합니다: