株式会社ソラハル(以下、「当社」といいます。)は、当社の提供するサービス(以下、「本サービ ス」といいます。)における、ユーザーの個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のと おりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(定義)

1. 「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関 する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その 他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、 及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報 (個人識別情報)を指します。
2. 「利用者情報」とは、ユーザーの個人情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユー ザーのスマートフォン、PC等の端末においてユーザーまたはユーザーの端末に関連して 生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを指しま す。

第2条(利用者情報の収集方法) 当社は、本サービスにおいて、以下の収集方法により、利用者情報を収集します。

1. ユーザーからご提供いただく情報

ユーザーが本サービスを利用するために、ご提供いただく情報は以下のとおりで す。 ・氏名、生年月日 ・住所、電話番号、メールアドレス ・銀行口座番号、クレジットカード番号 ・その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報 2. ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該 他のサービスからご提供いただく情報 ユーザーが本サービスを利用するにあたり、他のサービスとの連携を許可した場 合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、当該外部サービスの プライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報を、当該外部 サービスから収集します。

3. ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報

当社は、ユーザーによる本サービスの利用を通じて、以下の情報を収集します。

・本サービスに登録されたカルテに記載される情報 ・本サービスを通じて発信した内容

(動画、音声、チャット履歴を含む。) 当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集す ることがあります。これには以下の情報が含まれます。

・端末情報 ・ログ情報 ・Cookie及び匿名ID ・位置情報

第3条(利用者情報を収集・利用する目的) 当社が本サービスのサービス提供に関して、利用者情報を収集・利用する目的は、以下のとおり です。ただし、第10号に掲げる利用目的は、対応する利用者情報の項目として掲げる情報に限っ て対象とします。

1. 当社サービスの提供・維持・運営及び改善のため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供す る他のサービスの案内のメールを送付するため
4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユー ザーの特定をし、ご利用をお断りするため
6. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただく ため
7. 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため