Новые чаты, которые без подключенного оператора отображают с текстом “Новый”
Если оператор подключен к чату, но в данный момент выбран другой диалог, то при получении нового сообщения появится “точка”
Браузерные оповещения и звуковые сигналы - приходят при условии что у Оператора Статус “Онлайн” (статус при котором возможно подключиться к диалогу)
Звуковые сигналы - воспроизводятся на уровне браузерного Нотификатора, а так же звуков.
Для их получения необходимо в браузере разрешить получение уведомлений, а так же в системных настройках компьютера разрешить получение уведомлений и получение уведомлений от браузера, который используется для работы с операторской панелью:
Браузерные нотификации в Операторской Панели, приходят в следующих случаях:
Для теста Нотификаций и звуков, воспользуйтесь инструментом воспроизведения Браузерных нотификаций: https://www.bennish.net/web-notifications.html
