첫째로는 작은 일이라도 처음부터 끝까지 해본 사람 입니다. 팀으로 일을 해보면 책임을 지고 마무리 단계까지 일해본 사람이랑 아닌 사람의 차이가 분명합니다. 둘째는 변명하지 않는 사람이요. 어떤 상황에서 합리화하고 변명하기보다 그 문제를 해결하고 빠르게 앞으로 나아갈 수 있는 분이 저희와 잘 맞을 것 같아요. 마지막으로 자신만의 원칙을 가진 사람 입니다. 자신 나름의 원칙과 기준이 있고, 그것을 고수해나갈 수 있는 사람을 선호해요.
루티너리는 이런 조직이에요.
각각의 사일로가 유기적으로 협력하는 곳.
고객 경험을 우선시하면서 자율과 책임에 따라 열심히, 최선을 다해서 일하는 곳.
고객에 대해서 집착하여 불편함을 발견하려 노력하고, 불편함을 해결하기 위해 가설을 세우고, 실험하는 곳.