🧾 กระดาษติด

ถาม : เครื่องถ่ายเอกสารกระดาษติด ต้องทำยังไง? ตอบ :

• ให้ปิดเครื่องก่อน แล้วเปิดฝาด้านข้าง/บนเพื่อตรวจดู
• ดึงกระดาษออกเบาๆ ตามทิศทางลูกศร
• หากยังติดบ่อยให้แจ้งแอดมินลงคิวช่างเข้าตรวจเช็ค

⸻

🔥 เครื่องมีเสียงดัง/กลิ่นไหม้

ถาม : เครื่องมีเสียงดังผิดปกติ หรือมีกลิ่นไหม้ ต้องหยุดใช้งานไหม? ตอบ : ควรหยุดใช้งานทันที แล้วถอดปลั๊ก เพื่อป้องกันอุปกรณ์เสียหาย แจ้งแอดมินลงคิวช่างเข้าตรวจสอบด่วนที่สุดค่ะ

⸻

💡 เปิดเครื่องแล้วไม่ขึ้นจอ

ถาม : เครื่องไม่ติด จอไม่แสดงผล ตอบ :

• ตรวจสอบปลั๊กไฟและเบรกเกอร์
• หากปกติแล้วเครื่องยังไม่ติดอาจเกิดจาก Power Supply หรือ Main Board
• แจ้งแอดมินลงคิวช่างเข้าตรวจสอบ

⸻

⚠️ มีไฟเตือน/ขึ้น Error

ถาม : เครื่องขึ้นไฟกระพริบ หรือขึ้นรหัส Error ตอบ :

• ถ่ายภาพหน้าจอ Error แล้วส่งให้แอดมิน
• ส่วนใหญ่สามารถวิเคราะห์เบื้องต้นได้จากรหัส
• ถ้าเป็นอาการที่รีเซ็ตเองไม่ได้จะมีช่างเข้าไปดูหน้างาน

⸻

🖨️ ถ่ายเอกสารไม่ชัด/มีเส้น

ถาม : ถ่ายเอกสารแล้วมีเส้น หรือภาพเบลอ ตอบ :

• อาจเกิดจากลูกยางสึก ดรัมเสีย หรือผงหมึกหมด
• เบื้องต้นให้ลองเช็ดกระจก
• ถ้ายังไม่หายให้แจ้งแอดมินลงคิวช่างไปเปลี่ยนอะไหล่

⸻

🧼 มีหมึกเลอะกระดาษ

ถาม : ถ่ายแล้วหมึกเลอะ กระดาษเปื้อน ตอบ :

• อาจเกิดจากฟิวเซอร์ (ชุดทำความร้อน) หรือชุดหมึกรั่ว
• แจ้งแอดมินลงคิวช่างเข้าตรวจสอบ เปลี่ยนอะไหล่ได้ค่ะ

⸻

💢 ถ่ายแล้วติดขัด/เครื่องค้าง