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<aside> ITパスポートの試験対策をさらに強化してく！今日は久しぶりに、知らない町へ足へ運んだぜー！「吾妻山公園（神奈川県二宮町）」久しぶりに自然感じて、普段見られない鳥とか昆虫とかにたくさん出会って、虫採りをよくしてた子ども時代を思い出したな。 日陰＋海沿いなので風が吹いててそこまで暑すぎず集中できました。 ITパスポートの学習も、今っぽく、AIを活用するのが良いと思う！ よく知らない用語とか、事例まで紹介してもらって理解を深めたり、直近の傾向から、受かるための対策を考えてもらったり、… とりあえず、「ひたすら丸暗記しよう」ではなく、用語と仕組みをセットで覚えたり、過去問の解説を読んで背景までおさえたり、問題によっては合格のための解き方、考え方まで書いてあったりするからよく読んだ方が良い！ たとえばSFAだったら、どういう仕組み？なぜ？というところまで深く掘り下げて学んで、用語を聞いただけで詳細がイメージできる状態になるのがベストだと思う！
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 相談員のボランティア、さっそくチャット相談の初回返信をしてみました。以下、採用チームからいただいたアドバイスです。
「【良かった点】
わります。特に、相談者が相談しやすい雰囲気を作るために感謝の
意を示している点が良いです。
ます」といった言葉で寄り添っている点が素晴らしいです。相談者
が安心して話を続けられるような配慮が感じられます。
いる人がいる」と感じさせ、話しやすい雰囲気を作っている点が良
いです。
ている点が良いです。これにより、相談者が自分の気持ちを整理し
やすくなります。
【アドバイス】
相談者の要望が「ただ話を聞いてほしい」なので、相談者のことを
さらに知るためにさらに質問をすることは素晴らしいです。
一方、以下ポイントなので、是非参考にしてみてくださいね。
①質問の箇条書きは確かに分かりやすいのですが、少し機械的にも
感じてしまうかもしれません。例えば、共感の言葉とあわせて自然
に文章の中で問いかけるなどするほうが、「私のこと、
知ろうとしてくれてるんだ」というのが感じられて心も開きやすく
なります。
②質問の内容がやや解決思考にみえます。特に②③は答えづらい可
能性もあります。もっと、相談者の記した言葉を丁寧に広げてみま
しょう。例えば「大学ですれ違う女の子を見ては〜
ということですが、その女の子たちは、どんな風にみえますか？」
など、じっくり寄り添うイメージです。
③冒頭で「〇〇（プライバシー保護のため伏せる）ですね」と受容してますね。
辛い過去よりも、今感じてる気持ち（〇〇（プライバシー保護のため伏せる））に寄り添うほうが、お話が
しやすいかもしれません。 」
相談に乗るっていうのは、結構繊細で難しいのだなあと感じます。表現を少し変えるだけで、相手の今後の未来が大きく変わったりするものですね。 まだまだ、対人スキルがルーキーですねえ。。 でも、このボランティアは多くの学びが得られると思うし、今後社会人でやるであろう営業だとか、色んな場面に活きると思うから、地道につづけてこ。！
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