출처: 오픈애즈
‘사회적 가치를 담은 제품 판매’라는 소셜벤처 비즈니스 모델의 등장이 어쩌면 지금의 밀레니얼 세대와 Z세대를 만들었을지도 모른다. 이들은 소비를 통해 자신의 신념과 소신을 표현하는 것에 익숙하다.
이들은 자신이 소비하려는 제품이 환경적으로 긍정적인 영향을 미칠 수 있는지, 윤리적인 방식에 따라 생산되었는지 관심을 가진다. 또한 기업의 가치가 자신들의 신념과 부합한다고 생각하면 해당 브랜드의 제품을 구매하고, 가치와 어긋난다고 생각하면 불매로서 응징하는 소비 행태를 보이며 소비시장의 큰손으로 떠오르고 있다.
조금만 눈치가 빠른 사람이라면 페미니즘이 사회적 헤게모니로 급부상한 것을 알고 있을 것이다. 누군가는 “페미는 돈이 된다"라고 말하기도 한다. 그러나 이제는 모두가 알고 있다. 올바른 가치관과 진정성이 담긴 브랜드만이 앞으로 살아남게 된다는 것을 말이다. 최근 들어서는 이러한 트렌드를 의식한 듯 각종 브랜드에서 사회적 메시지를 담은 캠페인을 벌이는 것을 보게 된다. 결과는 딱 두 가지이다. 없던 사랑까지 몽땅 받는 브랜드가 되거나, 불매 리스트에 올라가거나.
불매 리스트에 올라가는 브랜드의 공통적인 특징은 다음과 같다.
그러니 시대착오적인 콘텐츠가 누군가의 반려 없이, 또는 누군가의 지지를 받아 세상에 나오게 되는 것이다.
여기 20대 여성을 대상으로, ‘생리'라는 같은 카테고리 안에서 마케팅을 했지만 전혀 다른 결과를 가져온 두 사례가 있다. 국내에서 최초로 ‘생리를 생리라고 부른 광고'로 이슈가 되었던 나트라케어의 광고와 여성혐오로 논란을 빚었던 ‘썸띵뉴 생리통 완화 초콜릿'이다.
나트라케어와 썸띵뉴 초콜릿 모두 가치를 소비하는 20대 여성을 타겟층으로 잡고 마케팅을 진행했다. 나트라케어는 브랜드 파워를 활용해 고객의 신념을 지지하는 길을 택했고, 썸띵뉴 초콜릿은 신념을 마케팅 수단으로 소비하는 길을 택했다.