(每天選一個,用 5 步驟訓練法)
例:排隊、沒買到、等候、味道有沒有符合期待。
例:哭鬧、突然說了什麼可愛的話、在公園的小插曲。
例:讓座、遇到奇怪的人、孩子做了什麼。
例:合作、誤會、被稱讚、被提醒。
例:誤會、心情、最後怎麼化解。
例:上菜速度、服務態度、味道驚喜/失望。
例:為什麼覺得好笑、有趣、實用。
例:找不到某品項、比價、突然買太多。
例:天氣、孩子、附近新開的店。