- Quand : Interviews PP ext : Cf protocole/ étape 8 : L'entretien
- Méthode de capitalisation des données : Enregistrement vocal de l'entretien + notes écrites (5. Support de prise de note ) + écrire a la fin nos réflexions, impressions, ressentis
- Place dans les livrables finaux : contextualisation
- Durée : Une séance dure 30 min et on les laisse parler au max si jamais ils sont sur une lancée
- Qui : Utilisateurs (client/ bénéficiaires) de l'organisation principale, régulateurs locaux ( religieux ou institutionnels), membre des l'écosystème (incubateurs, accélérateurs, fablabs, assos ou entreprises qui adressent le même besoin peut être par des leviers différents), partenaires ( fournisseurs, revendeurs, collecteurs) .
- Conseils de Jean-Pierre Nicolas pour sélectionner les bonnes personnes
- Où : C'est toujours mieux que les entretiens se déroulent CHEZ les gens (ou les bureau de l'acteur interrogé), on en apprend plus sur eux en observant l'environnement, ils sont plus en confiance, plus dans la confidence, etc.
- Trame de question pour les utilisateurs / clients/ bénéficiaires
- Trame pour les régulateurs / partenaires
- Conseil Instercoop sur la parole et le rythme d'une conversation