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방법 2 (실제 순차적 세션 기준 주문 퍼널 파악)

퍼널 구조: Closed Funnel (사용자가 정해진 순서대로 welcome → home → food_category → restaurant → cart → payment를 거쳤는지 확인하기 위함)

퍼널 정의: welcome (screen_view_welcome) → home (screen_view_home) → food_category (screen_view_food_category) → restaurant (screen_view_restaurant) → cart (screen_view_cart) → payment (click_payment_cart)

집계 기준: 세션 기준 집계 건수 (session_key = user_pseudo_id + session_id)

분석 목적: 배달 앱에서 실제 한 세션 안에서 정해진 주문 여정을 순서대로 통과한 세션 수와 단계별 이탈을 파악

분석 기간: 2022-08-01 ~ 2022-08-18

• 코드
• 코드 결과

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결과 해석 (핵심)

• Home → Food_Category 전환율 ≈ 43% → 가장 큰 이탈 구간
• Restaurant → Cart 전환율 ≈ 41% → 두 번째 이탈 구간
• Welcome → Home, Cart → Payment → 비교적 정상

우선 개선 퍼널

1️⃣ Home → Food_Category (탐색 시작 문제)

2️⃣ Restaurant → Cart (주문 전환 문제)

추천 액션

• Home 화면 → 추천 메뉴·검색·카테고리 CTA 강화
• Restaurant 페이지 → 리뷰·대표 메뉴·가격 정보 가시성 개선

특이점

• 8/15 전체 퍼널 급증 → 프로모션/마케팅 영향 가능

보완할 점: 1️⃣ 카테고리 탐색 경로 이외의 다른 경로 고려x

    Cart 이전 단계의 food detail 페이지 고려x

daily 기준으로만 집계(weekly, monthly해야 노이즈 감소 가능)

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방법 2: 실제 사용자 세션(session_key)을 기준으로 Closed Funnel(Welcome → Home → Food_Category → Restaurant → Cart → Payment) 구조를 정의하고, 각 단계가 순차적으로 발생한 세션만 집계하여 주문 여정의 실제 전환 구조를 분석하였다. 분석 결과 **Home → Food_Category 구간에서 가장 큰 이탈(≈43%)**이 발생했으며, **Restaurant → Cart 구간도 주요 이탈 구간(≈41%)**으로 확인되었다. 반면 Welcome → Home과 Cart → Payment 전환은 비교적 안정적이었다. 따라서 탐색 시작(Home 화면)과 주문 전환(Restaurant 페이지) UX 개선이 핵심 개선 포인트로 도출되었다.