| 00:01 – 00:07 |
Проверка агента |
Отключаем нерабочую связку, тестируем голосового агента. |
Это временный баг. |
| 00:07 – 00:17 |
Транскрибация |
Подключаем две транскрибации и объединяем их. |
Чтобы повысить стабильность. |
| 00:29 – 00:42 |
Запуск процесса |
Активируем триггер, отправляем голосовое сообщение. |
Пример: «Что делать, если клиент опоздал на 20 минут?». |
| 00:42 – 01:08 |
Срабатывание |
Триггер определяет аудио, включается эффект печатания. |
Улучшает UX в Telegram. |
| 01:18 – 01:43 |
Настройка токена |
Вставляем токен после слова BOT, используем voice_file_id при ошибке. |
Проверить в Input данных. |
| 01:43 – 03:06 |
Извлечение файла |
Используем file_path для скачивания, отправляем на транскрибацию. |
Файл подтягивается автоматически. |
| 03:10 – 03:46 |
Ответ агента |
После транскрибации агент обращается к базе и формирует ответ. |
Пример: решение по опоздавшему клиенту. |
| 03:58 – 04:21 |
Сохранение |
Сохраняем процесс и активируем workflow. |
Иначе автоматизация не включится. |
| 04:21 – 04:34 |
Финализация |
Бот готов: отвечает на голосовые запросы через базу данных. |
Автоматизация активна. |