Когда ты публикуешь что-то яркое, честное и попадающее в болевую точку — рано или поздно приходят хейтеры.
Они спорят, цепляют, высмеивают. А ты ловишь себя на мысли: может, лучше было сгладить острые углы?
Проблема в том…
Проблема в том, что мы воспринимаем хейтеров как угрозу, а не как ресурс.
Но хейт — это не всегда про зло. Чаще всего это защитная реакция на боль:
— Ты задел человека за живое.
— У него срабатывает первобытный инстинкт (бей, замри или беги) — и он нападает (остальные замирают или уходят).
Твой пост задел его не потому, что ты написал «чушь», а потому, что он увидел в твоих словах угрозу своей картине мира. А когда человеку больно, он атакует, чтобы защититься.
Если ты понимаешь эту механику, то хейтер становится не врагом, а… интересным собеседником, которого можно перевести на свою сторону.
Решение: как поменять что-то в подходе / что добавить, чтобы продвинуться
Решение вот какое…
Решение вот какое: попробуй провести хейтера по 5 этапам принятия неизбежного, которые переведут агрессию этапа отрицания в интерес и даже поддержку.
5 этапов превращения хейтера в собеседника (в качестве примера разбор моего диалога с хейтером к посту про вечное противостояние продажников и производства):
1️⃣ Отрицание: «Ты пишешь чушь!»
Что делать: не спорь. Спроси: «А что именно показалось странным?»