![[데이터를 한번에 보기 위해 모니터를 세 개나 사용한답니다😉]](attachment:330e395d-bc95-4d42-926c-2e9e7ccf9151:%EA%B4%91%EA%B3%A0.jpg)
유저의 불편함을 최소화하는 인앱 광고를 담당하는 광고수익화 담당자를 만나다.
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광고 수익화 담당자는 앱 유저가 느끼는 불편은 최소화하면서도, 효과적인 광고 운영을 통해 수익을 극대화하는 역할을 하고 있어요.
광고 단가를 높일 수 있는 전략을 고민하고, 다양한 광고 네트워크와 협업하여 최적의 결과를 만들어내고 있는데요! 광고 SDK 탑재부터 성과 분석, 기술적 이슈 대응까지 전반적인 과정에 깊이 관여하고 있답니다.
수익과 유저 경험 사이, 그 미묘한 균형을 맞추는 광고 수익화 담당자의 이야기를 들어볼까요? 😊
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Hera - 안녕하세요, 저는 오피스사업팀에서 광고수익화 업무를 담당하고 있는 Hera 입니다. 광고수익화 업무를 메인으로 담당하고 있지만, 사업팀에서 오래 근무하다 보니 서비스 전반적인 히스토리를 알고 있기도 해서, 마케팅, 프로모션 업무 서포팅도 같이하고 있어요.
Hera - 먼저 광고수익화 직무에 대해 소개드리면, 사용자들이 이용하는 모바일/PC 앱에 광고를 노출해서 수익을 창출해 내는 직무입니다. 저희는 Android, iOS 에 각각 폴라리스오피스와 뷰어 총 4개의 모바일 앱에서 수익화를 진행하고 있고, PC Windows 에서도 광고 게재 중인 지면들이 있는데요.
유저들의 불편함은 줄이고, 광고 단가는 높여서 회사의 이익을 극대화할 수 있는 수익화 전략을 수립하고, 운영하는 일을 하고 있습니다. 그리고 폴라리스오피스 앱에 광고 SDK를 탑재하는 과정에서 발생하는 이슈들을 핸들링 하고 있습니다. 10개 이상의 광고 네트워크사를 연동하다 보니 기술적인 문제가 자주 발생하는데요. 사전에 설정한 시나리오대로 광고가 잘 나오는지, 광고SDK와 폴라리스오피스 앱 간 기능충돌은 없는지 검증하고 해결할 수 있도록 광고네크워크사와 우리 개발 부서 간 커뮤니케이션 창구 역할을 하고 있습니다.
그 외에도, 광고가 개인정보를 활용하다 보니 플랫폼별, 국가별로 계속해서 변화하는 흐름에 맞춰 개인정보정책을 검토하고 광고 매출을 정산하는 일도 하고 있어요. 최근에는 광고수익화와는 별개로 UA 업무도 하고 있어요. UA는 User acquisition의 줄임말로 광고수익화가 광고로 수익을 내는 업무라면 UA는 광고에 비용을 지출하고 폴라리스오피스 사용자를 모객하는 업무입니다. 마케팅과도 유사한 점이 있는데, 저는 예산을 수립하고 어떻게 광고를 내보낼 건지 운영하는 일을 맡고 있습니다.
Hera - 아침에 출근하면 제일 먼저 광고매출 데이터를 봐요. 전 일, 전 주 데이터를 보고 광고매출에 이상이 없는지 확인합니다. 그리고 같은 데이터를 제품별, 국가별, 광고사별 등등 다양한 View로 다시 봐요. 폴라리스오피스 모바일 앱만 4개고, 광고네크워크사도 10개가 넘거든요. 앱마다 광고네트워크사별 데이터만 봐도 40개의 다른 데이터를 봐야 하는 거죠. 그러다 보니 작은 이슈라도 생기면 데이터를 보면서 이슈 분석하고 광고단가를 조정하는데 하루를 다 보낼 때도 있어요.
상시업무는 앞에서 답변드려서, 신규 지면을 도입하거나 새로운 광고 네트워크사를 연동할 때 어떤 과정으로 광고가 탑재되는지 말씀드릴게요. 새로운 광고 네트워크사를 연동하려면 앱 배포 전에 탑재 여부에 대해 장기적인 관점에서 과연 매출 효과를 낼 수 있을지 전략적인 결정을 해요. 광고를 노출하기로 결정했으면, 전략 방향에 맞게 앱의 어느 지면에 어떤 타입의 광고를 어떻게 노출할 건지 기획하고, 앱 배포 일정에 맞춰서 광고 네트워크사와 커뮤니케이션하여 광고 SDK 가이드를 전달받고 폴라리스오피스에 탑재하는 과정을 거쳐서 앱에 광고를 노출하게 돼요.
[데이터를 한번에 보기 위해 모니터를 세 개나 사용한답니다😉]