국내 유일한 아틀라시안 ITSM 전문 파트너, 폴라리스오피스 협업솔루션사업실을 만나다.

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여러분이 아는 폴라리스오피스는 어떤 기업인가요?

아마 많은 분들에게 ‘문서 소프트웨어 개발사’로 인식되어 있을 것 같습니다.

하지만, 폴라리스오피스는 오피스 서비스를 넘어 협업 및 보안 솔루션 등 폭넓은 영역으로 비즈니스를 다각화하고 있는데요! 특히나 몇 년 전 아틀라시안의 한국 공식 플래티넘 파트너사로서 지정되며 디지털 워크 전문 기업으로 입지를 다지고 있습니다.

그렇다면 아틀라시안 파트너사는 어떤 일을 하는 걸까요? 오늘은 폴라리스오피스에서 아틀라시안 솔루션 사업을 진행하고 있는 협업솔루션사업실과 인터뷰를 진행했습니다 😊

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Q. 안녕하세요 실장님, 팀장님! 두분 자기소개 먼저 부탁드리겠습니다.

Jason - 안녕하세요, 협업솔루션사업실에서 아틀라시안 비즈니스를 총괄하고 있는 Jason입니다.

Pia - 안녕하세요, 저는 협업솔루션 사업실에서 솔루션영업팀 팀장을 하고있는 Pia 입니다.

지난달에 V-guard 부문 인터뷰한거 보고 저희 아틀라시안 비즈니스도 소개할 수 있으면 좋겠다고 생각했는데, 이렇게 바로 불러주셔서 감사합니다. 열심히 인터뷰 참여하겠습니다.

Q. 저희도 적극적으로 참여해주셔서 너무 감사드립니다! 먼저 협업솔루션사업실의 주요 비즈니스와 업무에 대해 설명 부탁 드립니다.

Jason – 협업솔루션사업실은 아틀라시안(Atlassian) 솔루션을 기반으로 각 기업의 니즈에 따라 필요한 협업 솔루션을 공급하고 컨설팅, 교육까지 진행하고 있습니다.

아틀라시안에는 다양한 솔루션이 있는데요. 하나씩 소개해 드리자면 먼저, 프로젝트, 업무관리 등을 효율적으로 할 수 있는 Jira Software, 문서기반의 협업 도구로서 산출물관리, 히스토리관리를 효율적으로 할 수 있는 Confluence, 소스코드의 형상관리 및 빌드를 배포하는 Bitbucket과 Bamboo 솔루션이 있습니다.

마지막으로 최근 수요가 증가하고 있는 Jira Service Management 가 있는데요, 클라이언트의 요청 관리 자산관리, 장애관리 등 다양한 IT서비스를 효율적으로 관리하기 위한 솔루션입니다. 저희는 프로젝트 관리 컨설팅, ITSM 컨설팅, DevOps 컨설팅 등 고객사의 요구사항에 따라 맞춤형 업무 환경을 구축해 드리고 있어요.

다양하고 고도화된 니즈를 충족시켜 드리기 위해 실 내부에는 프로젝트 컨설턴트, ITSM 엔지니어, DevOps 엔지니어, 그리고 인프라 엔지니어까지 업무 담당이 세분화되어 있습니다. 그 외에 교육과 기술지원을 담당하시는 전문 인력도도 따로 있고요. 각 분야의 전문가들이 한 사업부에 모였기 때문에 보다 완성도 높은 프로젝트 성과를 제공하고 고객사의 업무 환경 개선에 기여하고 있습니다.

Q. 설명 감사드립니다. 저희 폴라리스오피스도 협업솔루션을 사용 중인데요, IT기업이 아니더라도 협업 솔루션을 도입하고 활용할 수 있을까요?

Jason – 물론입니다! IT기업 뿐만 아니라 제조, 유동, 금융권 등 산업군에 상관없이 협업솔루션을 도입할 수 있습니다. 아직도 이메일이나 전화로 업무관리를 하거나, 좀더 효율적이고 투명하게 업무관리를 하고싶은 니즈가 있다면 산업군과 영위하는 비즈니스에 상관없이 협업솔루션을 도입할 수 있습니다.

그리고 직원규모가 적은 기업도 협업솔루션을 도입할 수 있습니다. 오히려, 업력이 오래됐거나 규모가 큰 기업은 협업솔루션을 도입하고 정착하기까지 많은 리소스와 기간이 소요됩니다. 하지만 소규모 기업은 업무 방법 및 조직 체질 개선이 비교적 쉽기 때문에 협업 솔루션을 도입하기가 보다 용이합니다. 실제로 저희 레퍼런스에서 100인 이하의 기업이 도입해서 200인 이상 기업으로 성장하며 큰 효과를 본 사례가 많습니다.