✔️ウェルカムメッセージとは

サポート強化機能を契約していない場合、 お客さま側に最初に表示されるメッセージです💁‍♀️

<aside> 🤖 サポート強化機能を契約されている場合は、サポートbotの最初のメッセージがウェルカムメッセージとして表示されます！

</aside>

✔️設定方法

１. 作成してみましょう

ウェルカムメッセージはチャネルの設定→チャット運営→ウェルカムメッセージから作成できます！🛠

２. 内容を工夫してみよう

さっそく内容を入力してみましょう！

ウェルカムメッセージには

• お客さまへの歓迎のご挨拶 💁‍♀️

  「知りたい回答が見つからない等のご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください☺️」と一言添えるのがオススメです✨

  ❓お問い合わせを効率化したい場合は…

  「よくあるご質問」と「回答内容」の一覧をご用意しております！ 弊社へのお問い合わせいただく前にご利用ガイドの「各項目」と、よくあるご質問をまとめた「FAQ」をご確認くださいませ ---- ご利用ガイド FAQページ

• 営業時間のご連絡 ⏰

  「頂いたお問い合わせは営業時間(平日11:00~18:00)に返答します」

  「店舗のスタッフが１つ１つ対応しているため、お返事に数時間いただく場合がございます。ご理解いただけますと幸いです😌」

  など、お客さまへお返事の目安をわかりやすく提案するのをオススメします！✨

【番外編】ウェルカムメッセージが表示されません！