메뉴얼클라쓰

역할

페이지 화면 설계서 작성

기간

2024.12~2025.01

기여도

70%

프로젝트 개요

프로젝트 이름: 매뉴얼클라쓰 (Manual Class)
목표: 외식업체와 프랜차이즈 본사를 위한 디지털 매뉴얼 플랫폼 개발.
타겟: 프랜차이즈 본사, 식당 사장님, 매장 직원.
서비스 방식:
- 매장 운영 및 교육 콘텐츠를 영상과 글 형태로 제공.
- 문제 상황 대처법, 레시피 공유, 직원 온보딩 등 운영 효율화.

역할 및 주요 기여

서비스 설계: 직관적이고 사용자 중심의 UX/UI 설계.

프로젝트 기획 및 PM 역할 수행
- 팀 관리: 디자이너, 개발자 등 12명의 팀원과 협업.
- 일정 관리: 플로우차트 작성 및 업무 진행 상황 모니터링.
와이어프레임 및 프로토타입 제작
- 사용자 온보딩 프로세스와 주요 기능 설계.
- 와이어프레임을 기반으로 MVP(최소 기능 제품) 개발 착수.
  
  다른 기획자와 함께 이어프레임 작성
  
  https://www.figma.com/design/FIf9FyEOQB4kGHVEKR1vOn/메뉴얼-클라쓰_화면-초안-기획_24.12.28?node-id=0-1&t=hWUEKtVbfQcao5gN-1
  
  (좌측 디스크립션 적힌 부분은 다른 기획자가 작성함)
유저 인터뷰
팀 구성 및 커뮤니케이션
- 팀원 모집: 인프런, 렛플, 홀라 등 채널을 통해 10명 추가 모집.
  
  https://www.inflearn.com/projects/1475522/7개의-식당-프랜차이즈와-협의-중인-서비스에서-성장할-프론트엔드분을-모집합니다-영업-마케팅-진행-중
- 커피챗 진행: 잠재 팀원들과 비전 공유 및 방향성 논의.
- 노션 기반 관리:
- 전체 회의 일정(1/2, 1/3) 및 프로젝트 로드맵 관리.
  
  플로우차트 작성
  
  https://bit.ly/41W5jXJ
  
  프로젝트 pm 수행
  
  프로젝트 노션 링크입니다.
  
  https://cloudy-nut-130.notion.site/16c618ff22dd8094bf20f017e709c461?pvs=4
플랫폼 초기 설계
- 주요 기능:
  - 문제 상황 대처법 영상 제공.
  - 손쉬운 레시피 등록 및 직원별 콘텐츠 배포.
- 랜딩 페이지: 서비스 확인 링크.

문제 해결 과정

1. 문제 정의

프랜차이즈 교육은 기존에 종이 매뉴얼과 도제식 교육에 의존하여 비효율적.
직원 교체 시 인수인계가 어려워 교육 비용 및 시간이 증가.

2. 가설 수립 및 액션

디지털 매뉴얼 플랫폼 도입으로 직원 교육 시간과 비용 30% 절감 가능.
영상과 글 기반 콘텐츠를 제공해 학습 효율을 향상.

3. 실행 과정

사용자 리서치로 사장님과 직원의 니즈를 분석.
MVP 개발.
https://knowhow-klass.liveklass.com/classes

얻은 점 및 도전 과제

팀 관리:
- 팀원 간 역할 분배 및 일정 관리의 중요성을 실감.
- 대규모 팀(12명)과 협업하며 커뮤니케이션 능력 강화.
러닝 포인트:
- 초기 사용자 데이터를 기반으로 기능 개선의 중요성을 배움.
- PM으로서 팀 내 각 분야와의 원활한 협업이 프로젝트 성공에 핵심임을 깨달음.
도전 과제:
- 프로젝트의 지속 가능성에 대한 고민.
- 기술적 난이도와 일정 관리를 동시에 해결해야 하는 부담.
프랜차이즈 가맹점에 mvp 테스트
- 1943, 크라잉 버거 마케터 등 프랜차이즈 가맹점 대상으로 mvp 테스트진행