敲重点:非暴力沟通的四个要素

1.给出观察。清楚地表达观察结果,而不判断或评估。 2.表达感受。例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。 3.说出需要。哪些需要导致这样的感受。 4.提出具体请求。

示例情景

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