• 영업관리시스템 운영(설계사 관리, 위촉해촉 관리, 스케줄 관리)
• 기간 : 2021년 3월 ~ 2021년 12월
• 고객사 : 롯데 손해보험
• 근무 정보 : 장소는 서울역, 개발 1팀 50명, 개발 2팀 50명. 인원수
• 역할 : 개발/유지보수
• 개발 환경

롯데손해보험의 사업 모델과 귀하가 담당했던 영업관리 시스템(Sales Management System, SMS) 운영 업무를 중심으로 추가적으로 파악해야 할 내용에 대해 자세히 알려드릴게요. 귀하는 (주)아이티파트너스 소속의 SI/SM 개발자로서, 롯데손해보험의 핵심 비즈니스 지원 시스템을 운영하고 계십니다.

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롯데손해보험의 주요 비즈니스 및 사업 모델

롯데손해보험은 보증보험을 제외한 전 손해보험 종목의 보험사업을 영위하는 원수보험회사입니다. 주요 사업은 다음과 같아요.

1. 보험상품 판매 및 인수 (Core Business)
   • 자동차/운전자보험: 차량 관련 위험 보장. (👉 머신러닝 기반 운영 모델로 손해율 개선 및 우량계약 확보 노력)
   • 건강/상해보험, 간편보험: 질병, 상해 등에 대비하는 장기보험. (👉 채널별/상품별 포트폴리오 재정비로 내실 다지기 노력)
   • 연금/저축보험: 노후 대비 및 저축 목적 상품.
   • 주택/화재보험: 재산 관련 위험 보장.
   • 인터넷 전용상품: 디지털 채널을 통한 판매 상품.
2. 재보험 계약 체결: 인수한 보험 위험의 일부를 다른 보험사에 이전하여 위험을 분산하는 활동.
3. 부대사업 (투자사업): 보험료 수입 등을 재산 운용을 통해 투자하여 수익을 창출하는 활동.

📌 비즈니스 모델의 핵심 동향 및 특징

• 디지털 전환(Digital Transformation, DT): 전 사업 과정의 디지털화를 추진하며, 특히 AI 개발 운영 플랫폼 구축 및 생성형 AI 도입 등을 통해 업무 효율성 극대화와 새로운 성장 동력원 확보를 목표하고 있어요.
• 선택과 집중: 자본과 인력의 한계 속에서 성과 극대화를 위해 비효율적인 과거 사업 모델을 배격하고, 성과를 낼 수 있는 영역에 집중하려는 전략을 가지고 있습니다.
• 채널 다각화: 보험 상품은 설계사 채널 (대면) 외에도 전화(TM), 온라인(CM), 방카슈랑스(은행연계) 등 다양한 채널을 통해 판매되며, 영업관리 시스템은 이 중 특히 설계사 채널을 핵심적으로 지원합니다.

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