1. 챌린지 주제

“청년 1인 가구의 고립 문화 개선”

반려견도 가족이라는 인식은 확산되고 있지만, 여전히 많은 문화공간에서는 반려견 출입이 제한되거나 정보가 부족하여 자유롭게 문화생활을 즐기기 어렵다.

이 과제는 인간 중심이 아닌, 공존 중심의 문화생활을 고민하고자 한다.

2. POV(관점) 도출 과정 및 결과

과정

• 다양한 사용자 유형(일반, 극단적, 전문 사용자) 인터뷰 및 관찰 수행
• 공감지도(SAY, THINK, DO, FEEL)를 기반으로 인사이트 도출
• 사용자 페르소나(예: 반려견과 문화생활을 원하는 29세 프리랜서 여성) 설정

POV 결과

“반려견과 함께 문화생활을 즐기고 싶은 보호자에게는, 신뢰할 수 있는 정보 제공과 사회적 인식 개선을 통해 눈치 보지 않고 편안하게 문화를 향유할 수 있는 환경이 필요하다.”

3. HMW(How Might We) 추출 과정 및 결과

과정

• 도출된 POV에서 다양한 문제해결 가능성 탐색
• 브레인스토밍을 통해 다양한 HMW 질문 생성

결과

• HMW 반려견과 함께 방문 가능한 공간의 정보를 쉽게 제공할 수 있을까?
• HMW 펫티켓 문화를 자연스럽게 학습하고 실천할 수 있게 만들 수 있을까?