<aside> 💡 チャット運営の鍵は効率化し、売上につながる顧客(ファン)との会話に集中できる運用体制を構築することです!

接客チャットの効率化のヒント🕵️‍♀️ 顧客がいつ、どこから流入してきたのか…どのような部分に関心を持ってくれたのか… 現在だけではなく、過去のデータまで詳しく分析してみましょう! クリック1回で、そして一目で、より良いサービス運営のための改善点を探しましょう💪

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✔️ 目次


接客チャット統計画面の確認方法

🔍 検索方法

特定の期間を指定して担当者やフォロワー、そして問い合わせタグ別に検索できます!

また、虫眼鏡ボタンを押すと、設定した統計に関する接客チャットも素早く確認できます🔍

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⚡️ 対応

接客チャットの対応時間を確認することができます👀 表示オプションを選択し、データを好きな組み合わせで確認してみましょう!💪

<aside> 💡 各時間の横にある比較情報 (上昇, 下落) 設定した期間と同一の、直前の期間と対比して変化の推移を見ることができます。 直前の期間との変化がない場合は0、直前の期間のデータがない場合は-で表示されます。

例) 2022.04.01~2022.04.30 という期間で検索した場合、直前の30日間である2022.03.01~2022.03.30という期間と比較した推移が表示されます

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グラフの見方

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