<aside> 💁🏻‍♀️ 問い合わせタグは無料プランの方でもお使いいただけます! 問い合わせタグを設定することで、問い合わせの細かな分析が可能になります 💛

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✔️問い合わせタグとは?

接客チャットを内容ごとにカテゴリー分けできる機能です!

購入前購入後商品について返品対応について…などなど一目でお客さまからどのような内容の問い合わせが多いのか確認できます 💁‍♀️

<aside> ❓ サポートbotにはつけられませんか?

問い合わせタグはお客様と直接どんなコミュニケーションを取ったのか分析しやすくする機能のため、接客チャットに繋がらずサポートbotで完結した場合はタグが付かないようになっています!

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✔️設定方法

1. 問い合わせタグ設定画面を開きましょう

サポート強化チャット運営問い合わせタグ →画面右上の タグを作成ボタンを押してタグを新規作成できます!